FAQ

Come vengono selezionati i prodotti in vendita su EnoBubbles?

Tutti i prodotti in vendita su EnoBubbles sono stati scelti attentamente dal nostro team di professionisti.

Sono un distributore/produttore e vorrei proporvi i miei champagne, cosa posso fare?

Contattaci all'indirizzo info@enobubbles.com e un nostro operatore ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Sono appassionato/a di Champagne e vorrei suggerirvi un produttore, come posso fare?

Contattaci all'indirizzo info@enobubbles.com e un nostro operatore ti risponderà nel più breve tempo possibile.

I miei dati personali sono al sicuro?

Abbiamo a cuore la privacy dei nostri clienti. Con EnoBubbles i tuoi dati sono al sicuro. Per maggiori informazioni leggi la nostra politica sulla privacy.

Per effettuare un ordine devo essere registrato/a?

I nostri clienti possono effettuare un ordine creando un account oppure senza registrazione.
Consigliamo di creare un account per usufruire di sconti e promozioni riservate ai nostri clienti fidelizzati.

Posso annullare un ordine già creato?

Purtroppo non è possibile annullare un ordine effettuato tuttavia se hai avuto problemi durante l'acquisto ti invitiamo a scriverci a support@enobubbles.com e cercheremo di aiutarti nel più breve tempo possibile.

Come posso restituire un prodotto?

Ti invitiamo a visitare la nostra procedura di restituzione oppure inviaci una mail a support@enobubbles.com.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

Se l'ordine è già stato inserito purtroppo non puoi modificare l'indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora completato il tuo ordine puoi modificare l'indirizzo di spedizione entrando nel tuo profilo utente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine con PayPal o con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).

Come posso utilizzare un codice sconto, coupon o Gift Card?

Dovrai inserire il codice del coupon/codice sconto/giftcard in fase di checkout. Lo sconto verrà automaticamente applicato e potrai concludere l'ordine in totale autonomia. Se hai bisogno di aiuto contattaci a info@enobubbles.com

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione sono pari a €8,00 indifferentemente dalla quantità di bottiglie presenti nel pacco. Se però il tuo ordine è superiore a €149,90 i costi di spedizione saranno completamente gratuiti.

Il mio Champagne sa di tappo, cosa posso fare?

Conserva la bottiglia difettosa* completa di tappo e contenente almeno il 70% del vino e contattaci all'indirizzo support@enobubbles.com.
* In assenza della bottiglia non verranno emessi rimborsi o sostituzioni.